POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales...
....para Allegrazoe SA de CV y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria.
A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:
En adelante, “Allegrazoe SA de CV”, “Nosotros” o el “Responsable del tratamiento”.
Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente.
Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico, código postal, teléfono de contacto, nombre de usuario, preferencias personales, hábitos de consumo y contenido generado por el usuario, entre otros.
También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador, así como también la información que obtenemos a través de cookies.
Esta política de privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Clicfans. Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.
Cualquier pérdida o daño causado a la Web, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario.
Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestro sitio web, formularios, páginas en las redes sociales y de clientes que han obtenido el consentimiento previo, entre otros.
En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta o cuando se pone en contacto con nosotros), o en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestro sitio web).
LOG IN (INICIO DE SESIÓN COMO CLIENTE). Para poder acceder a su área de cliente, usted deberá introducir un e-mail y seleccionar una clave de acceso (contraseña).
Dicha contraseña será estrictamente confidencial y únicamente será accesible por las personas autorizadas por usted como cliente (Responsable de los datos de los asistentes del/ los evento/s). Usted se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros.
Usted será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluida cualquier actuación que se lleve a cabo mediante el uso del e-mail y/o contraseña.
Usted garantiza que todos los datos facilitados a Allegrazoe SA de CV a través de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o, si Allegrazoe SA de CV considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Allegrazoe SA de CV podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
- Finalidades:
1. Gestión integral de la relación con los clientes.
2. Correcta prestación de los servicios de Tecnología para Eventos a los clientes.
3. Responder a las preguntas/ consultas de los clientes en relación a sus pedidos/ peticiones e interactuar con ellos.
4. Gestionar cualquier disputa relacionada con la prestación de un servicio.
5. Envío de información comercial y publicidad de acuerdo con los intereses de los clientes.
6. Gestionar la calidad y garantía de los servicios prestados a los clientes.
7. Medir la satisfacción de los clientes.
8. Facturación de los servicios prestados.
- Legitimación: Su consentimiento expreso. Contrato.
- Conservación:
1. Datos personales: Mientras dure la relación contractual y/o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
2. Los datos personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que se cancele la suscripción y se exija que se elimine.
FORMULARIO DE CONTACTO.
- Finalidades: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información.
- Legitimación: Su consentimiento al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto.
- Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
FORMULARIO "BOOK A DEMO” (SOLICITAR UNA DEMOSTRACIÓN).
- Finalidades: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones, responder sus consultas o dudas, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos y servicios, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.
- Legitimación: Su consentimiento al solicitarnos información a través del formulario “Book a demo” y al marcar la casilla de aceptación de envió de información.
- Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS.
- Finalidades: Contestar a sus solicitudes de información, atender a sus peticiones y responder sus consultas o dudas.
En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.
- Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.
- Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.
SERVICIO DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA.
Usted dispone de un sistema interno de mensajería instantánea para comunicarse directamente con Allegrazoe SA de CV. En estos casos, usted será libre de comunicar cualquier tipo de información, incluidos datos de carácter personal, para lo cual Allegrazoe SA de CV será el responsable del tratamiento en caso de que sea necesario.
- Finalidades: Los datos personales que usted disponga en este chat podrán ser consultados y tratados por Allegrazoe SA de CV con la finalidad de responder a sus solicitudes y remitirle la información requerida.
- Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitar información a través del servicio de mensajería instantánea.
- Conservación: Una vez resuelta la solicitud, si no ha generado un nuevo tratamiento.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo. El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.
Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos usar algunas técnicas calificadas como "perfilado" (es decir, cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos para evaluar ciertos aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con las preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación).
Esto significa que podemos recabar datos personales sobre usted para llevar a cabo este perfilado. Centralizamos esta información y la analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y/ o intereses personales, así como para hacer mejoras de usabilidad.
En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y/o contenidos adaptados a sus intereses/ necesidades.
- Los Datos Personales que recabamos de usted pueden ser tratados por miembros del personal de Allegrazoe SA de CV, sobre la base legal del interés legítimo, para cumplir con fines administrativos.
Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a: - Terceros que nos proporcionan servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, como administración de identidades, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
- Medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.
- Prestadores de servicios ubicados fuera del EEE tales como Facebook, Inc, Google, LLC o DigitalOcean, LLC podrán acceder a sus datos de carácter personal.
Estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al “Privacy Shield” o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por nuestra nación.
- Colaboradores externos que nos prestan servicios como corresponsales en otros países.
- Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.
Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos.
En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables. Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con nosotros.
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